（1）背景:由于存在破損、腐壞等問題的生鮮商品不易保存，從而售后審核時效不宜過長，為
了提升消費者用戶體驗，針對生鮮類目京東開放平臺商家新增“優鮮賠”售后服務申請。
（2）審核時效:
消費者提交申請“優鮮賠”的售后服務單后，商家應在6小時內給出審核意見。
A．如果申請時間在商家工作時間內（自然日9∶00-18:00，只在國慶、春節長假不執行，其余時間正常執行退款），將以實際申請時間開始計時;
B．如果非工作時間提交的售后服務單，將自動順延到次日上午9:00開始倒計時;
C.若售后單超6小時未審核，系統自動按照用戶選擇的問題商品比例進行不退貨，僅退款（退款金額=用戶實付金額*用戶選擇比例;如訂單有優惠券，則優惠券會一并退回）。
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