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京東優鮮賠服務單審核注意事項是什么?處理原則是怎樣的?
夜閑清瑩夢落花 2021-08-11
(1)服務單審核
用戶申請售后時如果服務類型選擇優鮮賠，由于不需要商品返回所以前端不需要用戶確認收貨地址。但由于沒有用戶收貨地址，所以優鮮賠服務單，在自主售后待審核詳情頁不支持操作審核通過（同意用戶將商品返回商家），其他按鈕可正常使用。
(2)處理原則
商家審核優鮮賠服務單時，如同意客戶的申請，可以點“不退貨僅退款""或者"不退貨補發商品"，來為用戶做退款或補發換新
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