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抖音飛鴿機器人有個應(yīng)急關(guān)鍵詞設(shè)置，這有什么用呢？

抖音飛鴿機器人有個應(yīng)急關(guān)鍵詞設(shè)置，這有什么用呢？

提問者：叼著棒棒糖開店 1回答 瀏覽數(shù)：2092 提問時間：2021-08-31 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
我要松手

我要松手 2021-09-01

應(yīng)急關(guān)鍵詞的優(yōu)先級高于店鋪知識庫內(nèi)的知識點；這里給商家們提供一些「應(yīng)急關(guān)鍵詞」的使用場景：

當(dāng)顧客有突發(fā)問題時可以快速配置「應(yīng)急關(guān)鍵詞」功能，實現(xiàn)短時間內(nèi)提高機器人的解決能力； 

當(dāng)商家有大促或直播活動時，可以使用「應(yīng)急關(guān)鍵詞」配置活動暗號和對應(yīng)的答案。


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