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淘寶發出的件物流錯分了，買家要求重新發順豐？

淘寶發出的件物流錯分了，買家要求重新發順豐？這怎么辦啊？

提問者：派大星的海洋褲 1回答 瀏覽數：2690 提問時間：2021-09-07 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

三角戲

三角戲 2021-09-07

在線下單發貨，當物流已有攬收信息，則無法再次修改運單號，若物流無攬收信息，則在發貨后的24小時內可以進行修改運單號，超過24小時無法修改。

如果買家要求要重新選擇物流公司，這個需要與客戶進行協商，說明 已經攬收就沒辦法再修改，如果客戶一直不同意，建議先補發然后再追求之前已經發出的快遞


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