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要如何在抖音飛鴿上查看訂單評(píng)價(jià)啊？

要如何在抖音飛鴿上查看訂單評(píng)價(jià)啊？要如何在抖音飛鴿上查看訂單評(píng)價(jià)啊？

提問者：打擾了店家 1回答瀏覽數(shù)：2782 提問時(shí)間：2021-11-17 問題狀態(tài)：未解決

我來幫他解答

1條回答

抖音飛鴿抖音客服

網(wǎng)店遭重?fù)? /></a>
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網(wǎng)店遭重?fù)?/a> 2021-11-18

客服查看訂單評(píng)價(jià)需要有【訂單-評(píng)價(jià)管理】的權(quán)限，主賬號(hào)可在【商家后臺(tái)-店鋪-子賬號(hào)管理】中為客服崗位添加該權(quán)限。

客服可在訂單欄中，查看已完結(jié)訂單商品的評(píng)價(jià)情況。若訂單無已審核通過的評(píng)價(jià)，則顯示“用戶暫未評(píng)價(jià)”。

若訂單有已審核通過的評(píng)價(jià)，客服可點(diǎn)擊查看評(píng)價(jià)詳情。當(dāng)用戶評(píng)價(jià)為中評(píng)或差評(píng)時(shí)，會(huì)有紅色感嘆號(hào)提醒。

如需進(jìn)行回復(fù)或申訴等更多操作，可跳轉(zhuǎn)至商家后臺(tái)【訂單-評(píng)價(jià)管理】頁面處理。

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