鑒于使用“廠家自送”發貨的訂單客戶感知較差,產生投訴糾紛較多,部分商家存在違規使用的問題,京東平臺目前暫無法自助使用“廠家自送”功能,如您仍需開通此服務可聯系您的店鋪運營申請或發送郵件申請(郵箱:商家郵件cjzskt@jd.com)
1、非時尚居家事業群商家,使用未合作的大件物流承運商,需商家提供使用未合作大件承運商+承運商名稱,郵件正文:訂單號+發貨憑證(發貨單等單據)
2、如商家有歷史訂單未處理訂單已發出無法出庫:可暫開一周;需商家提供商家ID、店鋪名稱、已發貨的訂單號以及對應的運單號,郵件標題:廠家自送暫開一周。