鑒于使用“廠家自送”發(fā)貨的訂單客戶感知較差,產(chǎn)生投訴糾紛較多,部分商家存在違規(guī)使用的問題,京東平臺目前暫無法自助使用“廠家自送”功能,如您仍需開通此服務(wù)可聯(lián)系您的店鋪運(yùn)營申請或發(fā)送郵件申請(郵箱:商家郵件cjzskt@jd.com)
1、非時(shí)尚居家事業(yè)群商家,使用未合作的大件物流承運(yùn)商,需商家提供使用未合作大件承運(yùn)商+承運(yùn)商名稱,郵件正文:訂單號+發(fā)貨憑證(發(fā)貨單等單據(jù))
2、如商家有歷史訂單未處理訂單已發(fā)出無法出庫:可暫開一周;需商家提供商家ID、店鋪名稱、已發(fā)貨的訂單號以及對應(yīng)的運(yùn)單號,郵件標(biāo)題:廠家自送暫開一周。