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淘寶客服需要過一會才能給客戶回復(fù)，等需要回復(fù)的時候會話關(guān)閉了

淘寶客服需要過一會才能給客戶回復(fù)，等需要回復(fù)的時候會話關(guān)閉了，是不是需要通過搜索id才能聯(lián)系到客戶？

提問者：夜閑清瑩夢落花 1回答 瀏覽數(shù)：1914 提問時間：2022-02-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

三角戲

三角戲 2022-02-21

不需要。沒有回復(fù)的會話還是會在接待列表里面，客服可以直接回復(fù)。對于這種客服主動發(fā)起的會話，不受“同時接待人數(shù)限制”。

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