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淘寶客服需要過一會才能給客戶回復(fù),等需要回復(fù)的時候會話關(guān)閉了,是不是需要通過搜索id才能聯(lián)系到客戶?
三角戲 2022-02-21
不需要。沒有回復(fù)的會話還是會在接待列表里面,客服可以直接回復(fù)。對于這種客服主動發(fā)起的會話,不受“同時接待人數(shù)限制”。
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