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淘寶買家退回的不是我店商品怎么處理？

淘寶買家退回的不是我店商品怎么處理？

提問者：遷就怪人 1回答 瀏覽數(shù)：6793 提問時(shí)間：2022-03-08 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
90后的少女

90后的少女 2022-03-09

如果您是賣家，收到買家退貨有破損、影響2次銷售，空盒子，商品非自己的貨品等表面一致問題，請您提供收到商品有問題的物流紅章證明或則是買家在旺旺主動承認(rèn)退貨實(shí)際已影響2次銷售的憑證。

溫馨提醒

您提供的物流紅章憑證，需要注意下面幾點(diǎn)

1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具；

2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容，且與實(shí)際情況相符；

3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫明當(dāng)時(shí)看到的商品具體情況；

4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快公司公章證明。


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