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請問拼多多買家退貨物流異常怎么辦？
宇宙一級潛在鴿王 2022-03-28
您好，建議您聯系物流公司跟進下買家退貨的物流情況。
1）對于物流異常導致物流返回的訂單，建議和買家協商保留商品不要影響二次銷售，可以等疫情結束后再聯系商家客服核實處理售后問題。
2）對于物流異常運輸停滯的訂單，建議和買家協商待物流恢復并派送簽收后，再聯系商家客服跟進售后問題，若買家確認無誤后，可以先駁回買家訴求。
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