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天貓平臺(tái)任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處理？

天貓平臺(tái)任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處理？天貓平臺(tái)任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處理？

提問(wèn)者：我要松手 1回答 瀏覽數(shù)：3175 提問(wèn)時(shí)間：2022-04-15 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
隨便來(lái)點(diǎn)啥

隨便來(lái)點(diǎn)啥 2022-04-18

1、買(mǎi)家通過(guò)訂單詳情頁(yè)催發(fā)按鈕（點(diǎn)擊繼續(xù)聯(lián)系賣(mài)家)、千牛對(duì)話框催發(fā)生成平臺(tái)任務(wù)工單卡片，需要在3分鐘內(nèi)在產(chǎn)生平臺(tái)任務(wù)卡片的千牛聊天窗口響應(yīng)消費(fèi)者;2、且需要在24H內(nèi)處理平臺(tái)任務(wù)工單，給出明確處理方案。注意:

1、對(duì)于8-23點(diǎn)產(chǎn)生平臺(tái)任務(wù)卡片，需要在千牛聊天窗口180s內(nèi)回應(yīng)，同時(shí)需要在24小時(shí)內(nèi)處理好平臺(tái)任務(wù)工單;其他時(shí)段，沒(méi)有180s回應(yīng)要求，但是也需要在24小時(shí)內(nèi)處理好平臺(tái)任務(wù)工單。

2、另外，優(yōu)先人工回復(fù)，智能客服回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)也可以。


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