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天貓平臺任務(wù)需要多長時間內(nèi)處理？

天貓平臺任務(wù)需要多長時間內(nèi)處理？天貓平臺任務(wù)需要多長時間內(nèi)處理？

提問者：我要松手 1回答 瀏覽數(shù)：3478 提問時間：2022-04-15 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
隨便來點啥

隨便來點啥 2022-04-18

1、買家通過訂單詳情頁催發(fā)按鈕（點擊繼續(xù)聯(lián)系賣家)、千牛對話框催發(fā)生成平臺任務(wù)工單卡片，需要在3分鐘內(nèi)在產(chǎn)生平臺任務(wù)卡片的千牛聊天窗口響應(yīng)消費者;2、且需要在24H內(nèi)處理平臺任務(wù)工單，給出明確處理方案。注意:

1、對于8-23點產(chǎn)生平臺任務(wù)卡片，需要在千牛聊天窗口180s內(nèi)回應(yīng)，同時需要在24小時內(nèi)處理好平臺任務(wù)工單;其他時段，沒有180s回應(yīng)要求，但是也需要在24小時內(nèi)處理好平臺任務(wù)工單。

2、另外，優(yōu)先人工回復(fù)，智能客服回復(fù)、自動回復(fù)也可以。


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