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請問如何避免淘寶客服濫用/誤用代客發(fā)起售后?
趴在窗邊數(shù)星星 2022-04-25
可以通過子賬號同意退款/同意退貨權限 & 授信金額控制客服可代客發(fā)起的范圍;如果想對某些成員停用該功能,回收對應子賬號的權限即可;
建議商家給店鋪對應客服人員完成退款場景相關培訓后再開放權限;
所有代客發(fā)起的退款,處理人為操作客服賬號,便與商家抽檢核對;
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