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淘寶商家后臺(tái)互動(dòng)服務(wù)窗要怎么設(shè)置？

淘寶商家后臺(tái)互動(dòng)服務(wù)窗要怎么設(shè)置？

提問(wèn)者：笨笨熊的 1回答 瀏覽數(shù)：2192 提問(wèn)時(shí)間：2022-05-20 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
別唧唧歪歪

別唧唧歪歪 2022-05-23

【售后中心】目前主要由平臺(tái)行業(yè)能力、服務(wù)商等提供場(chǎng)景化的售后服務(wù)，商家可以在后臺(tái)配置訂購(gòu)服務(wù)；

【退換貨服務(wù)】、【發(fā)票服務(wù)】為平臺(tái)提供售后能力，默認(rèn)配置，商家可自行選擇是否使用；

商家可在千牛客戶端，或客戶服務(wù)平臺(tái)-客服-接待工具進(jìn)行消息窗互動(dòng)區(qū)進(jìn)行服務(wù)場(chǎng)景設(shè)置，如售后中心中無(wú)訂購(gòu)的服務(wù)，則對(duì)消費(fèi)者不展示。


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