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2022年天貓618預(yù)售沒有付尾款,定金是否會(huì)退回給買家?

2022年天貓618預(yù)售沒有付尾款,定金是否會(huì)退回給買家?

提問者:小別兔別又別 1回答 瀏覽數(shù):2340 提問時(shí)間:2022-05-24 問題狀態(tài):未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

哆啦不做夢(mèng)

哆啦不做夢(mèng) 2022-05-24

親,如果買家需要退預(yù)售定金,您可以和買家協(xié)商,若雙方協(xié)商一致,由賣家發(fā)起定金退回流程,消費(fèi)者無(wú)法自主申請(qǐng)退款。

如果商家沒有自主開啟退款入口,有可能是消費(fèi)者預(yù)售尾款點(diǎn)擊支付后并未完成支付,造成該筆預(yù)售訂單退定金入口關(guān)閉;如果消費(fèi)者仍希望退款,請(qǐng)您與消費(fèi)者協(xié)商,并引導(dǎo)消費(fèi)者支付尾款后,全額申請(qǐng)退款哦。

溫馨提醒:預(yù)售尾款支付時(shí)間結(jié)束后,消費(fèi)者如未支付尾款,將無(wú)法開啟退款入口,定金不支持退回,建議您和消費(fèi)者友好協(xié)商解決(定金打款商家,將正常收取傭金扣點(diǎn)哦)


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