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2022年天貓618預(yù)售沒有付尾款，定金是否會(huì)退回給買家？

2022年天貓618預(yù)售沒有付尾款，定金是否會(huì)退回給買家？

提問者：小別兔別又別 1回答 瀏覽數(shù)：2340 提問時(shí)間：2022-05-24 問題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

哆啦不做夢(mèng)

哆啦不做夢(mèng) 2022-05-24

親，如果買家需要退預(yù)售定金，您可以和買家協(xié)商，若雙方協(xié)商一致，由賣家發(fā)起定金退回流程，消費(fèi)者無(wú)法自主申請(qǐng)退款。

如果商家沒有自主開啟退款入口，有可能是消費(fèi)者預(yù)售尾款點(diǎn)擊支付后并未完成支付，造成該筆預(yù)售訂單退定金入口關(guān)閉；如果消費(fèi)者仍希望退款，請(qǐng)您與消費(fèi)者協(xié)商，并引導(dǎo)消費(fèi)者支付尾款后，全額申請(qǐng)退款哦。

溫馨提醒：預(yù)售尾款支付時(shí)間結(jié)束后，消費(fèi)者如未支付尾款，將無(wú)法開啟退款入口，定金不支持退回，建議您和消費(fèi)者友好協(xié)商解決（定金打款商家，將正常收取傭金扣點(diǎn)哦）


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