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京東店鋪的訂單暫停怎么處理？

京東店鋪的訂單暫停怎么處理？京東店鋪的訂單暫停怎么處理？

提問者：異鄉(xiāng)人888 1回答 瀏覽數(shù)：1898 提問時間：2022-06-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
超甜的女裝店鋪

超甜的女裝店鋪 2022-06-22

你好，訂單暫定場景比較多：

1）客戶預約的未到發(fā)貨時間的暫停訂單會展示原因為“未到預約收貨時間（入倉）”

2）如果是贈品未到發(fā)貨時間的暫停訂單會展示原因為“贈品后發(fā)”

3）如果是商品缺貨暫停情況（包含內(nèi)配在途、無法到貨、斷貨預定）會展示原因“缺貨”

4）如果是3C號卡審核暫停訂單的情況，會展示原因為“等待實名審核‘’

【注】如遇到該種訂單暫停情況需要客戶上傳實名信息認證，商家審核通過后，訂單將自動流轉，解除暫停

5）如果是黃金珠寶訂單暫停的情況，商家上傳證書前會展示原因為“等待維護證書信息‘’

【注】如遇該種訂單暫停情況需要商家在后臺上傳黃金珠寶證書，提交成功后會自動流轉，解除訂單暫停

6）如果是醫(yī)療器械訂單暫停的情況，商家上傳批次號前會展示原因為“等待維護批次信息‘’

【注】如遇該種訂單暫停情況需要商家在后臺上傳醫(yī)療器械批次號，提交成功后會自動流轉，解除訂單暫停


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