淘寶訂單可以修改商品和郵費。在訂單狀態為“等待買家付款”時,您可以登錄到【商家中心】-【已賣出的寶貝】-【等待買家付款】,找到對應的訂單,點擊“修改價格” 。多個商品的情況下,勾選需要修改金額的商品,在“漲價或折扣”欄填寫折扣或具體金額。在“郵費”欄填寫需修改的郵費金額,填寫完成后點擊“確定”即可。如果賣家包郵,也可以直接點擊“免運費”,即郵費金額為0元。
為了保護賣家的賬戶安全,需要電腦上安裝了支付寶安全控件后才能修改成功,若您修改時有異常提示,建議您更換瀏覽器再試,可使用火狐瀏覽器或者谷歌瀏覽器,或者檢查您的安全控件是否正常。如果該訂單使用了紅包是不能修改價格的。
若訂單無修改價格的入口則可能是因為如下原因:
1、電子憑證訂單不支持改價
2、買家已付款不支持改價(建議待買家收到貨后由買家申請部分退款)此部分只展示即可
3、訂單使用紅包付款不支持改價
4、海外訂單(包含收貨地址是轉運倉地址)不支持改價
5、海外征稅或者前置支付訂單不允許改價