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淘寶商家要怎么獲得舉證號(hào)？

淘寶商家要怎么獲得舉證號(hào)？淘寶商家要怎么獲得舉證號(hào)？

提問者：難過(guò)就要笑 1回答 瀏覽數(shù)：1812 提問時(shí)間：2022-08-15 問題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

90后的少女

90后的少女 2022-08-16

老版本的旺旺舉證下線，提取舉證號(hào)的時(shí)候會(huì)提示當(dāng)前使用版本過(guò)低，下載最新版本的千牛使用即可。

旺旺聊天投訴舉證號(hào)只能在電腦端中提取，會(huì)包含電腦端和手機(jī)端千牛上聊天記錄生成舉證號(hào)。

具體提取方式：

1、在電腦端千牛上打開想要提取舉證號(hào)的客戶的千牛聊天窗口；點(diǎn)擊聊天窗口右上方的【…】，并選擇【舉報(bào)】-【舉報(bào)】。

2、在新窗口中點(diǎn)擊【生成投訴舉證號(hào)】，將該客戶的會(huì)員名復(fù)制粘貼進(jìn)“投訴對(duì)象”的方框中，再點(diǎn)擊右下角的【生成】。

3、生成舉證號(hào)之后，可以點(diǎn)擊舉證號(hào)右下角的【復(fù)制】按鈕，隨后就可以將已經(jīng)復(fù)制好的舉證號(hào)進(jìn)行粘貼使用了。

溫馨提醒：舉證號(hào)可以提取近1年的聊天記錄

 

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