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京東商家因?yàn)閻阂庠u(píng)價(jià)滿意度導(dǎo)致售后服務(wù)評(píng)分下降風(fēng)向標(biāo)下降怎么解決？

京東商家因?yàn)閻阂庠u(píng)價(jià)滿意度導(dǎo)致售后服務(wù)評(píng)分下降風(fēng)向標(biāo)下降怎么解決？

提問者：吃個(gè)西瓜冷靜下 1回答 瀏覽數(shù)：1899 提問時(shí)間：2022-08-17 問題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
繼承者老老店

繼承者老老店 2022-08-18

如出現(xiàn)惡意評(píng)價(jià)、不合理評(píng)價(jià)，可在【商家后臺(tái)-商品管理-商品評(píng)價(jià)管理】處發(fā)起“投訴”。不合理評(píng)價(jià)申訴條件：1、商家僅可針對(duì)本店鋪訂單產(chǎn)生的評(píng)價(jià)申請(qǐng)?zhí)幚?、僅受理評(píng)價(jià)產(chǎn)生之日起的30天內(nèi)，超過(guò)30天，商家將無(wú)法發(fā)起申請(qǐng)3、針對(duì)同一個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，商家僅能發(fā)起一次申請(qǐng)，如證據(jù)不全或無(wú)法證明為惡意評(píng)價(jià)的，京東將駁回該申請(qǐng)，且不支持再次發(fā)起申請(qǐng)。

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