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疫情報備成功了，為什么還會生成工單？淘寶商家應該怎么處理？

疫情報備成功了，為什么還會生成工單？想問下大家淘寶開店的商家應該怎么處理比較好呢？

提問者：小白兔的精品店 1回答 瀏覽數：1953 提問時間：2022-08-18 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

懷蠢少女

懷蠢少女 2022-08-19

如果您之前已經報備過，且工單所對應的訂單在報備范圍內，還是產生了工單，建議您先盡快回復處理，若符合疫情免責標準或符合報備成功訂單的，可以選擇“無法發貨-疫情原因”并上傳對應的證明，平臺判斷證明有效的話，是不會產生賠付和投訴的。

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