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淘寶客服要在哪里創建和使用客服工單?

淘寶客服要在哪里創建和使用客服工單?

提問者:安能辨你是 1回答 瀏覽數:2172 提問時間:2022-10-08 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

被愛妄想

被愛妄想 2022-10-09

可以在千牛工作臺-旺旺聊天面板的官方智能客服(產品使用說明)產品中基于某個訂單創建工單,只需輸入工單內容,選擇處理人后保存:

在智能客服工單tab中可以查看自己創建的工單(進行跟蹤催辦),也可以處理(完成或轉交)別人指派給我的工單。

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