若買家進行了未收到貨或不退貨退款的申請
您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“同意退款申請”,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“同意退款協(xié)議”即可。
若買家進行了退貨退款的申請
您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“同意退款申請”,確認退貨地址,點擊“提交并通知買家”,此時退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議達成,等待買家退貨”,待買家完成退貨,退款狀態(tài)變更為“買家已退貨,等待賣家確認收貨”后,點擊“同意退款”確認后即可退款買家。