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淘寶賣家在淘寶上買東西怎么規(guī)避3分鐘考核？

淘寶賣家在淘寶上買東西怎么規(guī)避3分鐘考核？

提問(wèn)者：白日夢(mèng)想大師傅 1回答 瀏覽數(shù)：1536 提問(wèn)時(shí)間：2022-10-26 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
調(diào)至海苔頻道

調(diào)至海苔頻道 2022-10-27

不計(jì)入3分鐘人工響應(yīng)率的考核 的情況：

①、考核計(jì)算9-23點(diǎn)時(shí)間段數(shù)據(jù)，其余時(shí)間段數(shù)據(jù)不納入統(tǒng)計(jì)。

②、無(wú)效對(duì)話信息： a.紅包消息 b.平臺(tái)模型識(shí)別到的廣告賬號(hào)發(fā)送的消息 c.商家子賬號(hào)的對(duì)話 d.不同商家間的對(duì)話 e.阿里小二賬號(hào)和商家賬號(hào)之間的對(duì)話 f.阿里員工發(fā)送的消息 g.安全提示信息 h.催付失敗轉(zhuǎn)人工的系統(tǒng)消息 i. 修改訂單信息失敗轉(zhuǎn)人工的系統(tǒng)消息 j.子賬號(hào)刪除/停用后產(chǎn)生的消息 k.非正常消費(fèi)者對(duì)話的作弊行為消息數(shù)據(jù) l.買家拉黑導(dǎo)致無(wú)法回復(fù)的消息。

③、非人工回復(fù)的對(duì)話輪次不計(jì)入統(tǒng)計(jì)（包括店小蜜&各三方機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)）。

④、0秒回的對(duì)話輪次不計(jì)入統(tǒng)計(jì)。

咱們這種屬于不同商家間的對(duì)話，可以不用計(jì)入考核的；不過(guò)建議你最好還是買家號(hào)和賣家號(hào)分開管理。

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