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淘寶賣家在淘寶上買東西怎么規(guī)避3分鐘考核？

淘寶賣家在淘寶上買東西怎么規(guī)避3分鐘考核？

提問者：白日夢想大師傅 1回答 瀏覽數(shù)：2168 提問時間：2022-10-26 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
調(diào)至海苔頻道

調(diào)至海苔頻道 2022-10-27

不計入3分鐘人工響應(yīng)率的考核 的情況：

①、考核計算9-23點時間段數(shù)據(jù)，其余時間段數(shù)據(jù)不納入統(tǒng)計。

②、無效對話信息： a.紅包消息 b.平臺模型識別到的廣告賬號發(fā)送的消息 c.商家子賬號的對話 d.不同商家間的對話 e.阿里小二賬號和商家賬號之間的對話 f.阿里員工發(fā)送的消息 g.安全提示信息 h.催付失敗轉(zhuǎn)人工的系統(tǒng)消息 i. 修改訂單信息失敗轉(zhuǎn)人工的系統(tǒng)消息 j.子賬號刪除/停用后產(chǎn)生的消息 k.非正常消費者對話的作弊行為消息數(shù)據(jù) l.買家拉黑導(dǎo)致無法回復(fù)的消息。

③、非人工回復(fù)的對話輪次不計入統(tǒng)計（包括店小蜜&各三方機(jī)器人的自動回復(fù)）。

④、0秒回的對話輪次不計入統(tǒng)計。

咱們這種屬于不同商家間的對話，可以不用計入考核的；不過建議你最好還是買家號和賣家號分開管理。

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