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淘寶買家收貨地址異常如何處理？？？
罐裝可樂冰 2022-10-31
買家派送地址在快遞派送范圍之內的，同一ID拍下多筆訂單且收貨地址不一致，建議先聯系買家，確認收貨地址問題。
1、如買家是正常購買需求，建議商家進行發貨；
2、如沒有聯系到買家，地址，電話等并無異常，無法直接判斷為異常交易，也需發貨；
3、如地址、電話等存在異常，派送地址是明顯無法送達的地址，如以下場景：
①、該地址是否存在省市/區劃沖突，示例：陜西省烏魯木齊xx街道；
②、該地址是否存在明顯虛假異常，示例：杭州市余杭區良渚街道1111111號；
③、該買家同地址訂單，存在發貨后被快遞因無法送達退回（可以查詢到物流退回記錄）。
商家可通過【商家服務大廳】-【惡意行為投訴】發起投訴，選擇【異常訂單】-【異常無法發貨】-【無效收貨信息】場景，無需提交憑證。
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