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淘寶客戶發不雅圖片進行騷擾如何舉報？
舟雪灑寒燈孤 2022-11-23
建議積極與消費者協商解決問題。若出現店鋪客服在溝通過程中無不文明言行且積極回復消費者或解決問題的情況下，消費者在咨詢過程中出現與購物咨詢無關的反動、色情、威脅恐嚇等不合法的言行，或廣告，騷擾、辱罵詆毀等不當言行，商家經2次善意提示消費者使用文明用語，會話輪次大于2次（消費者發送消息及客服善意提示記為一輪），但消費者仍不停止不當言行的情況下：
1、商家可以操作將此消費者添加為黑名單，并按照千牛提示授權平臺查看聊天記錄后，完成拉黑動作。屏蔽時長由商家根據消費者用語情況確定，以拉黑日期為準，最長不能超過三個月。
提示：買賣雙方近30天有過訂單的（包括下單未付款的訂單），不支持拉黑，除此之外，建議不要輕易將消費者加入黑名單，避免消費者就拉黑行為對您發起【賣家服務態度】-【賣家無理拉黑】的投訴。
2、商家可以通過阿里旺旺舉報渠道，向平臺反饋相關信息。
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