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淘寶客服高頻不滿意問題解決方案有嗎？
是幡動少心動 2022-11-30
贈品發貨問題是店鋪經常會被不滿意的場景：
因為贈品發貨時間是7-15天，因為有部分的顧客剛簽收就想要贈品，導致有些客戶會不滿意。
解決方案：當買家下單后，客服主動統一告知顧客，贈品是簽收之后沒有退貨的情況下7-15天寄送，避免贈品發送之后，顧客退款的情況，還需要寄回贈品的費用，希望取得買家的理解。
讓每一個疑惑都有解答！ 讓每個問題得到好的答案
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