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淘寶設(shè)置專屬客服擇機(jī)發(fā)送需要商家怎么做？

淘寶專屬客服擇機(jī)發(fā)送需要商家怎么做？

提問者：唯有一卷衛(wèi)生紙 1回答 瀏覽數(shù)：1844 提問時(shí)間：2022-12-02 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
丁桂兒騎爹

丁桂兒騎爹 2022-12-05

商家可根據(jù)自身設(shè)置的任務(wù)場(chǎng)景需要，選擇是否需要勾選擇機(jī)發(fā)送，如有限時(shí)開售、定時(shí)秒殺等活動(dòng)的通知，考慮到消費(fèi)者在活動(dòng)期間收到消息，建議仍按定時(shí)發(fā)送。如果沒有額外的限制，建議可以使用按消費(fèi)者感興趣的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送。

具體消息配置后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)如圖：

系統(tǒng)默認(rèn)是定時(shí)發(fā)送，如果需要選擇擇機(jī)發(fā)送，需要主動(dòng)勾選在您設(shè)置得發(fā)送時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)按消費(fèi)者感興趣得時(shí)間點(diǎn)發(fā)送。

劃重點(diǎn)：當(dāng)計(jì)劃勾選按消費(fèi)者感興趣的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送的任務(wù)，請(qǐng)任務(wù)配置時(shí)間盡量提前，不要設(shè)置當(dāng)下發(fā)送。在配置定時(shí)發(fā)送時(shí)間和設(shè)置時(shí)間之間盡量留出一些時(shí)間，建議>4小時(shí)，既可以充分實(shí)現(xiàn)擇機(jī)發(fā)送的能力，也可以保證任務(wù)最終發(fā)送。

特別說明：

1、如果是提前1-7天設(shè)置的任務(wù)，擇機(jī)發(fā)送是從你選擇發(fā)送任務(wù)的當(dāng)天開始擇機(jī)發(fā)送！

2、如遇到特殊情況任務(wù)發(fā)送失敗，選擇了擇機(jī)發(fā)送的任務(wù)會(huì)提前展示失敗原因，請(qǐng)知曉！


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