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若天貓店鋪人員因疫情感染導致無法按時發貨要如何報備？

若天貓店鋪人員因疫情感染導致無法按時發貨要如何報備？

提問者：摸魚塘里一條 1回答 瀏覽數：1670 提問時間：2022-12-19 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

蔌蔌冬青

蔌蔌冬青 2022-12-20

1)【店鋪/倉庫人員疫情感染導致無法按時發貨】場景支持報備(您可選擇【疫情/自然災害】場景，提供以下憑證進行報備:

2)近30天訂單支持報備(變更前:近48小時的訂單支持報備)。溫磬提醒:若您報備時訂單已超過發貨期，已賠付出賬的訂單不會進行回溯處理，請務必注意提前來報備哦。

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