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淘寶客服人群優(yōu)先接待和分組的人群接待范圍，有什么區(qū)別?

淘寶客服人群優(yōu)先接待和分組的人群接待范圍，有什么區(qū)別?

提問者：森羅萬象111 1回答 瀏覽數(shù)：1538 提問時間：2022-12-19 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
蔌蔌冬青

蔌蔌冬青 2022-12-20

優(yōu)先接待主要用于開啟排隊/機器人優(yōu)先時，特定人群直連人工;分組的人群接待范圍，則是用于指定一批客服來接待特定人群。

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