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淘寶用戶剛下單,退出付款界面就自動關閉交易訂單,這是怎么回事

淘寶用戶剛下單,退出付款界面就自動關閉交易訂單,這是怎么回事

提問者:一般憂傷 1回答 瀏覽數:4991 提問時間:2022-12-27 問題狀態:未解決
我來幫他解答
時間罪人

時間罪人 2022-12-28

訂單關閉會有以下幾種情況哦。

1、系統超時關閉:買家拍下商品后,"等待買家付款"狀態下系統一般會給予買家24小時的時間進行付款。若逾期未付款,交易將自動關閉哦 。溫馨提醒:針對官方活動商品,付款時間會有不同,具體可以在活動規則中了解詳情。

2、第三方軟件關單:請您確認下,店鋪是否訂購過第三方軟件:如愛用交易、超級店長、火牛等,第三方軟件也會導致訂單關閉交易哦。

3、可疑交易系統關單:訂單系統核實到這筆交易有風險,所以進行了關閉操作,如果買家還是需要購買商品,您可以建議買家重新下單哦。

溫馨提醒:

1、如您遇到訂單顯示買家留言:當前交易存在疑似欺詐信息,已被關閉留言展現 的問題,請提高警惕,此為買家欺詐信息,訂單會被關閉,不會對您店鋪造成影響,千萬不要去加微信或者qq。

2、溫馨提示:查詢訂單關閉可以用服務大廳的自助工具-訂單被關閉,進行核實


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