訂單關閉會有以下幾種情況哦。
1、系統超時關閉:買家拍下商品后,"等待買家付款"狀態下系統一般會給予買家24小時的時間進行付款。若逾期未付款,交易將自動關閉哦 。溫馨提醒:針對官方活動商品,付款時間會有不同,具體可以在活動規則中了解詳情。
2、第三方軟件關單:請您確認下,店鋪是否訂購過第三方軟件:如愛用交易、超級店長、火牛等,第三方軟件也會導致訂單關閉交易哦。
3、可疑交易系統關單:訂單系統核實到這筆交易有風險,所以進行了關閉操作,如果買家還是需要購買商品,您可以建議買家重新下單哦。
溫馨提醒:
1、如您遇到訂單顯示買家留言:當前交易存在疑似欺詐信息,已被關閉留言展現 的問題,請提高警惕,此為買家欺詐信息,訂單會被關閉,不會對您店鋪造成影響,千萬不要去加微信或者qq。
2、溫馨提示:查詢訂單關閉可以用服務大廳的自助工具-訂單被關閉,進行核實