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淘寶申訴中心找不到被判責的訂單，但是計入判責率了怎么辦？

請教大家，淘寶申訴中心找不到被判責的訂單，但是計入判責率了怎么辦？

提問者：你的寶貝豬 1回答 瀏覽數：3273 提問時間：2023-01-05 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

So要識趣

So要識趣 2023-01-06

協同工單的申訴時限是判責生成后的72小時內，您需要在判責生成的72小時之內去【申訴中心】點擊申訴按鈕提交申訴，超時無法申訴的。建議您在工單超時、小二判決有責的兩個時間點都在申訴中心找一下相關訂單，如申訴中心沒有該筆訂單，請您及時聯系小二確認處理。


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