1. 退款/售后超時調整
(1)未報名參加2023“春節不打烊”活動的淘寶訂單:
①買家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間申請/修改退款的,或賣家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間拒絕申請的,相關超時規定如下:
A:賣家未點擊發貨狀態下,同日常規則,春節期間不做變更;
B:賣家已點擊發貨狀態下,等待賣家確認或買家修改的超時統一調整至15天;
②買家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間填寫退貨物流信息,等待賣家確認收貨的超時統一調整至20天;
③賣家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間同意退貨協議的(包含退款和售后),等待買家填寫退貨信息的超時時間調整至25天。
虛擬訂單**等除外。具體以頁面展示信息為準。
(2)報名參加2023“春節不打烊”活動的淘寶訂單:
退款/售后超時規則同日常,不做調整,具體可查看《淘寶超時說明》