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天貓商家“過(guò)敏包退”買(mǎi)家退款/維權(quán)路徑在哪里?

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提問(wèn)者:舟雪灑寒燈孤 1回答 瀏覽數(shù):2310 提問(wèn)時(shí)間:2023-02-08 問(wèn)題狀態(tài):未解決
我來(lái)幫他解答
罐裝可樂(lè)冰

罐裝可樂(lè)冰 2023-02-09

路徑一:“手機(jī)淘寶-我的淘寶”-“我的訂單”-點(diǎn)開(kāi)對(duì)應(yīng)訂單-“訂單服務(wù)”-點(diǎn)擊“過(guò)敏包退”-發(fā)起退款/發(fā)起退貨退款-上傳憑證,提交。

路徑二:“手機(jī)淘寶-我的淘寶”-“我的訂單”-點(diǎn)開(kāi)對(duì)應(yīng)訂單- “退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”-選擇退款原因(上述指定原因),上傳憑證,發(fā)起退款。

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