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淘寶商家在哪里可以看到機器人滿意度數據?
定格愛與榮光 2023-03-21
路徑1:千牛工作臺-接待數據-機器人數據,可以查看一定周期內機器人的評價滿意數據。
路徑2:客戶服務平臺-服務管理-服務診斷,選擇機器人,即可查看機器人滿意度,下拉可以查看到機器人不滿意標簽及差評場景和語料。
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