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淘寶客服服務(wù)摘要里出現(xiàn)的情緒摘提示“不滿”和”“很不滿”是什么意思?

淘寶客服服務(wù)摘要里出現(xiàn)的情緒摘提示“不滿”和”“很不滿”是什么意思?可以介紹一下嗎？

提問者：一只貓妹 1回答 瀏覽數(shù)：1725 提問時間：2023-03-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

單只蝴蝶

單只蝴蝶 2023-03-22

這個是服務(wù)摘要提供的情緒參考值，具體通過算法識別到消費者服務(wù)可能會出現(xiàn)差評，且分了2個等級提醒，當(dāng)出現(xiàn)這種提醒時，請及時做好消費者安撫。 

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