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快手是怎么區(qū)分店鋪邀評和客服邀評？客服邀評會被誤判為店鋪邀評人數(shù)嗎？

快手是怎么區(qū)分店鋪邀評和客服邀評？客服邀評會被誤判為店鋪邀評人數(shù)嗎？

提問者：摸魚塘里一條 1回答 瀏覽數(shù)：1778 提問時間：2023-03-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

心里有座浪浪山

心里有座浪浪山 2023-03-23

您好，區(qū)別在于是否是通過客服人員在服務結束后點擊邀評按鈕邀請用戶評價， 客服邀評不會被誤判為系統(tǒng)邀評，但目前展示邏輯中是合并計算的，建議通過主動邀評功能提升邀評率中的客服觸發(fā)占比，畢竟人工邀評更有時效性和對用戶情緒識別的能力。

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