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為什么天貓實物訂單付款金額沒有超過單個購物金余額，但

為什么天貓實物訂單付款金額沒有超過單個購物金余額，但充值的兩個購物金訂單都被抵扣了部分，且都剩下了余額？

提問者：哪壺不提提哪壺 1回答 瀏覽數(shù)：1938 提問時間：2023-03-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

哆啦不做夢

哆啦不做夢 2023-03-23

消費(fèi)者充值了1張A單1,000元，B單1,000元，購物金賬戶余額合計2,000元,

下單購買了實物訂單D，實物訂單D抵扣了1,000元購物金，發(fā)現(xiàn)抵扣了A單800元，B單200元，而不是直接抵扣了A單1000元？

答：在付款實物訂單D之前，下單了實物訂單C，C訂單待支付狀態(tài)提前占用了充值A(chǔ)訂單200元余額，因此實物D訂單付款時抵扣了充值A(chǔ)訂單800元，B訂單100元。而實物C訂單交易關(guān)閉后，200元余額釋放回了充值A(chǔ)訂單賬戶。

建議在處理此類案例時，用消費(fèi)者淘寶昵稱在后臺訂單頁查詢出所有訂單記錄，按照各訂單時間順序判定。

（交易關(guān)閉訂單優(yōu)惠詳情會展示待付款時被占用抵扣的購物金額度）


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