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淘寶買家自動收貨時間太長怎么解決呢？

淘寶買家自動收貨時間太長怎么解決呢？

提問者：社會邊角料 2回答 瀏覽數(shù)：4195 提問時間：2023-04-24 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
唯有一卷衛(wèi)生紙

唯有一卷衛(wèi)生紙 2023-04-25

訂單被延長時間會有以下幾種原因（已發(fā)貨的訂單，超時時效會被延長）：

①、商家操作延長：有3天，5天，7天，10天四種時間可供選擇；

②、消費者自主延長：離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時，買家可以延長收貨超時；

③、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨“，通過EMS、快遞發(fā)貨，距離自動確認收貨超時前，系統(tǒng)將自動校驗此訂單的物流信息，若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的，為減少消費者投訴及退款，系統(tǒng)將對此訂單的自動確認收貨超時時長延長3日，單筆訂單最多可延長6次。請您盡快與快遞聯(lián)系，催促快遞派送，或與消費者核實是否已經(jīng)簽收貨物，若消費者已經(jīng)簽收，可以協(xié)商消費者點擊確認收貨。

舉例：2021年1月1日0：00：00成交的訂單，2021年1月2日10：00：00點擊發(fā)貨，并且物流有攬收記錄，1月12日10：00：00前沒有簽收記錄，訂單會被延長3天確認收貨時效。

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唯有一卷衛(wèi)生紙

唯有一卷衛(wèi)生紙 2023-04-25

訂單被延長時間會有以下幾種原因（已發(fā)貨的訂單，超時時效會被延長）：

①、商家操作延長：有3天，5天，7天，10天四種時間可供選擇；

②、消費者自主延長：離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時，買家可以延長收貨超時；

③、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨“，通過EMS、快遞發(fā)貨，距離自動確認收貨超時前，系統(tǒng)將自動校驗此訂單的物流信息，若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的，為減少消費者投訴及退款，系統(tǒng)將對此訂單的自動確認收貨超時時長延長3日，單筆訂單最多可延長6次。請您盡快與快遞聯(lián)系，催促快遞派送，或與消費者核實是否已經(jīng)簽收貨物，若消費者已經(jīng)簽收，可以協(xié)商消費者點擊確認收貨。

舉例：2021年1月1日0：00：00成交的訂單，2021年1月2日10：00：00點擊發(fā)貨，并且物流有攬收記錄，1月12日10：00：00前沒有簽收記錄，訂單會被延長3天確認收貨時效。


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