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拼多多西藏中轉(zhuǎn)訂單已發(fā)貨未簽收，快遞在途中消費者發(fā)起退款怎么做？

拼多多西藏中轉(zhuǎn)訂單已發(fā)貨未簽收，快遞在途中消費者發(fā)起退款怎么做？

提問者：墊起四個手指頭 1回答 瀏覽數(shù)：2498 提問時間：2023-05-11 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
茶香泗溢

茶香泗溢 2023-05-12

先看物流處于哪一段，再對應(yīng)發(fā)起攔截，攔截成功會退回商家

1）如果處于一段物流，商家可同意消費者退款，同時聯(lián)系發(fā)貨快遞攔截包裹即可；

2）如果中轉(zhuǎn)倉已簽收還未出庫 或 二段物流在途 ，您可聯(lián)系平臺人工客服登記攔截需求，攔截成功后，中轉(zhuǎn)倉會重新貼單退回到商家的退貨地址上；

3）如果二段快遞已在末端派件中，則需要商家聯(lián)系消費者拒收快遞，二段快遞會退回到中轉(zhuǎn)倉，再由中轉(zhuǎn)倉重新貼單退回到商家的退貨地址上。

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