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淘寶的產品信息沒有了，不能加入購物車購買了，是怎么回事呢？

淘寶的產品信息沒有了，不能加入購物車購買了，是怎么回事呢？

提問者：折下一支海棠 1回答 瀏覽數(shù)：1772 提問時間：2023-05-23 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
花謝煙雨遲

花謝煙雨遲 2023-05-24

如果點擊商品或打開商品鏈接提示“您查看的寶貝不存在，可能已下架或被轉移”：

1、商品已被下架或刪除：若是自己刪除的可到【倉庫中的寶貝】或【寶貝回收站】查看；如果是被違規(guī)處理的，需到【商家服務大廳】-【自助服務】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】找到對應的違規(guī)記錄查看。

2、店鋪被監(jiān)管：若店鋪被監(jiān)管的情況下店鋪所有在架商品點開均會展示成這樣（并非個別寶貝），可以到【商家服務大廳】-【自助服務】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】查看被監(jiān)管原因。

3、商品被監(jiān)管，監(jiān)管狀態(tài)是指：商品可以在【賣家中心】-【出售中的寶貝】中顯示，但是在店鋪首頁暫無法顯示，無法被搜索到。點開詳情頁提示“您查看的寶貝不存在，可能已下架或被轉移”。但是商品監(jiān)管并不是判定商家寶貝一定有問題，只是需要審核通過才能展示在店鋪中。若商家自檢商品不存在問題，關注3個工作日即可恢復（期間不要編輯商品，避免延長審核期），但若商家自檢商品存在問題，建議及時調整。同時審核時間為2至3個工作日，期間不接受催促。

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