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小紅書商家物流異常不報備會有什么影響？
舟雪灑寒燈孤 2023-06-19
對于標記為“100%正品保障”的訂單，如果買家選擇了“疑似假冒商品”作為退款/退貨原因，那么該糾紛詳情將顯示在“賣家中心”里。
注意：TikTok Shop客服團隊將負責仲裁流程。賣家無需接受或拒絕該退貨/退款申請。
然后，賣家將需要于48小時之內在“賣家中心”提交相關證據，以證明其商品的真實性。
如果TikTok Shop發現該商品為假冒商品，則賣家將被要求付給買家最高兩倍于其商品支付金額的賠償費。平臺將扣除待支付給賣家的任何款項，并自動按以下形式向買家提供賠償：
（A）按商品的價格和運費全額退款給買家（減去任何使用過的優惠券）
（B）向買家發放價值與商品價格相同的補償券（即“100%正品保障券”）
如果平臺要求某賣家向買家提供賠償，那么該賣家將收到一封電子郵件和一份“賣家中心”的站內信。
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