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京東商家收到消費者的退貨，因未當場拆包就簽收了，

京東商家收到消費者的退貨，因未當場拆包就簽收了，后發現消費者寄回的商品：衣服里料破損，缺少吊牌，退款時就扣除200元折舊費，消費者不接受該怎么辦？

提問者：土豆炒馬鈴薯 1回答 瀏覽數：2176 提問時間：2023-07-07 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

傻憨憨

傻憨憨 2023-07-10

如果消費者按照商家提供的退貨地址進行退貨，且物流顯示已被正常簽收，因未當場驗貨后發現有問題，相應風險需要商家自行承擔。

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