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京東店鋪虛擬物品客戶不確定收貨 要多久系統(tǒng)自動(dòng)收貨？

京東店鋪虛擬物品客戶不確定收貨 要多久系統(tǒng)自動(dòng)收貨？

提問者：冬至達(dá)達(dá)鴨 1回答 瀏覽數(shù)：2309 提問時(shí)間：2023-07-25 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
調(diào)至海苔頻道

調(diào)至海苔頻道 2023-07-26

自提訂單：商家僅操作出庫，但訂單后續(xù)無物流信息，客戶收到后自行點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，此類訂單如客戶超時(shí)未點(diǎn)擊收貨，目前最新的規(guī)則是出庫60天自動(dòng)確認(rèn)收貨（原來是20天）

官方客服告知2022年12月20日更新的規(guī)則，現(xiàn)在只能電話聯(lián)系顧客手動(dòng)確認(rèn)收貨，或者聯(lián)系運(yùn)營報(bào)備申請訂單完成。希望能幫助到你。

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