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京東店鋪虛擬物品客戶不確定收貨 要多久系統自動收貨？

京東店鋪虛擬物品客戶不確定收貨 要多久系統自動收貨？

提問者：冬至達達鴨 1回答 瀏覽數：1912 提問時間：2023-07-25 問題狀態：未解決
我來幫他解答
調至海苔頻道

調至海苔頻道 2023-07-26

自提訂單：商家僅操作出庫，但訂單后續無物流信息，客戶收到后自行點擊確認收貨，此類訂單如客戶超時未點擊收貨，目前最新的規則是出庫60天自動確認收貨（原來是20天）

官方客服告知2022年12月20日更新的規則，現在只能電話聯系顧客手動確認收貨，或者聯系運營報備申請訂單完成。希望能幫助到你。

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