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千牛聊天窗口右側的智能客服打不開?

淘寶客服,千牛聊天窗口右側的智能客服打不開?

提問者:我在淘寶開網店 1回答 瀏覽數:3576 提問時間:2023-08-08 問題狀態:未解決
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1條回答

拽拽de螞蟻

拽拽de螞蟻 2023-08-09

智能客服首頁打不開或顯示空白,需按以下步驟操作:千牛聊天窗口右上角【設置】-【系統設置】-【接待設置】-【文件管理】,點擊【打開】后,找到windmill文件夾,然后退出千牛,再刪除windmill文件夾,刪除后重新登錄千牛即可,不會影響之前的聊天記錄等數據。

溫馨提醒:若智能客服頁面提示“因個人信息保護法對消費者的保護要求,暫不支持查看該用戶的信息”,是由于個人信息保護法,針對進30天買家未主動和商家聊過天或近90天沒有下過單的,不支持查看買家信息。


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