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天貓運費險如何發起理賠？

天貓運費險如何發起理賠？是什么流程？

提問者：撈起月亮的漁民 1回答 瀏覽數：1997 提問時間：2023-08-17 問題狀態：未解決
我來幫他解答
今天天很藍

今天天很藍 2023-08-18

①消費者發起退貨退款/換貨，賣家確認收貨后會自動發起理賠審核（不區分買家寄回的快遞公司），72小時內完成審核，如審核通過則自動賠付至消費者淘寶綁定的支付寶賬戶。

②若該退換貨訂單使用淘寶平臺提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則按照上門退貨理賠標準為消費者先行墊付運費，保險完成審核后，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶


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