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拼多多子賬號在線時主賬號可以設置暫不接待嗎？

不懂就問，拼多多子賬號在線時主賬號可以設置暫不接待嗎？

提問者：那我關月亮了 1回答 瀏覽數(shù)：3827 提問時間：2023-08-23 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

小別兔別又別

小別兔別又別 2023-08-24

您好，若當前有其他子賬號在線時，主賬號可以修改為離線狀態(tài)不接待咨詢。

您可以通過以下方式設置客服狀態(tài)：

1. 登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】網(wǎng)頁，將鼠標移動至頁面左上角頭像處，修改客服狀態(tài)；

2. 在拼多多商家工作臺windows客戶端，點擊左上角狀態(tài)框，修改客服狀態(tài)；

注意：如果所有賬號都是離線狀態(tài)，那么消息默認會向主賬號分流。

若您希望設置其他子賬號接收離線消息，可通過【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設置-離線分流】頁面進行設置。


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