退換貨補運費是一種平臺服務,必須符合以下操作流程才可以獲得運費補償。
自行郵寄:賣家確認發貨—系統收取退換貨補運費服務費用—買家發起退換貨申請—賣家同意—買家退換貨自行郵寄墊付運費—買家正確填寫退換貨物流信息—賣家點擊確認收貨完成退款—退款成功后72小時內系統自動發起補償—補償到賬(優先補償至買家支付訂單的支付賬號,若原路退回失敗,則打入所綁定的快手錢包,運費僅能補償一次)
上門取件:賣家確認發貨—系統收取退換貨補運費服務費用—買家發起退換貨申請—賣家同意—買家選擇上門取件—墊付運費---賣家點擊確認收貨完成退款—退款成功后72小時內系統自動發起補償—補償到賬(優先補償至買家支付訂單的支付賬號,若原路退回失敗,則打入所綁定的快手錢包,運費僅能補償一次)