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快手售后如何操作退換貨補運費？有哪些流程？

快手售后如何操作退換貨補運費？有哪些流程？

提問者：恰似此月光光光 1回答 瀏覽數(shù)：10059 提問時間：2023-09-06 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
每天都很煩

每天都很煩 2023-09-07

退換貨補運費是一種平臺服務，必須符合以下操作流程才可以獲得運費補償。

自行郵寄：賣家確認發(fā)貨—系統(tǒng)收取退換貨補運費服務費用—買家發(fā)起退換貨申請—賣家同意—買家退換貨自行郵寄墊付運費—買家正確填寫退換貨物流信息—賣家點擊確認收貨完成退款—退款成功后72小時內系統(tǒng)自動發(fā)起補償—補償?shù)劫~（優(yōu)先補償至買家支付訂單的支付賬號，若原路退回失敗，則打入所綁定的快手錢包，運費僅能補償一次）

上門取件：賣家確認發(fā)貨—系統(tǒng)收取退換貨補運費服務費用—買家發(fā)起退換貨申請—賣家同意—買家選擇上門取件—墊付運費---賣家點擊確認收貨完成退款—退款成功后72小時內系統(tǒng)自動發(fā)起補償—補償?shù)劫~（優(yōu)先補償至買家支付訂單的支付賬號，若原路退回失敗，則打入所綁定的快手錢包，運費僅能補償一次）

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