如果您存在違反發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的情況，收到消費者投訴后您可直接點擊投訴頁面，找到對應投訴的訂單后進入投訴處理頁面，找到賠付入口進行賠付；
賠付入口：
1、被投訴類型是【催發貨】，可以選擇：【我無法發貨】-【自身原因無法發貨】選擇對應發貨超時的商品進行賠付；
2、被投訴類型是【投訴商家】，選擇：【我愿意解決】-【同意賠付】
溫馨提示：特殊場景下且平臺判定存在違規會快速處理投訴，比如商家違規且消費者投訴訴求強烈、催發貨工單商家未及時處理平臺自動代買家發起投訴等，則無法賠付哦。若您能提供憑證證明不存在違規，投訴車成立的6天內可建議進入【賣家中心】-【申訴中心】進行申訴。
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