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抖音消費(fèi)者對(duì)中轉(zhuǎn)訂單產(chǎn)生退貨，如何處理？

抖音消費(fèi)者對(duì)中轉(zhuǎn)訂單產(chǎn)生退貨，如何處理？

提問(wèn)者：急急急急國(guó)王 1回答 瀏覽數(shù)：1898 提問(wèn)時(shí)間：2023-10-13 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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1條回答

快樂(lè)榮柴柴

快樂(lè)榮柴柴 2023-10-16

根據(jù)不同的包裹簽收?qǐng)鼍埃瑫?huì)有不同處理方案：

消費(fèi)者未簽收退貨：消費(fèi)者在（商家發(fā)貨倉(cāng)->中轉(zhuǎn)倉(cāng)）階段退貨，則有商家直接發(fā)起在途攔截，攔截成功后，由賣家合作的發(fā)貨快遞原路退回給賣家；

消費(fèi)者未簽收退貨：消費(fèi)者在（中轉(zhuǎn)倉(cāng)->消費(fèi)者）貨物派件時(shí)拒簽，包裹則將退回至中轉(zhuǎn)倉(cāng)，再由中轉(zhuǎn)倉(cāng)快遞原路退回給賣家；

消費(fèi)者已簽收退貨：消費(fèi)者已簽收的包裹如需退貨，需要消費(fèi)者直接寄回給賣家，不經(jīng)過(guò)中轉(zhuǎn)倉(cāng)的物流鏈路。

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