1.挖掘特色才能讓客戶記住網(wǎng)店
在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，網(wǎng)店是否一下子吸引了客戶的眼睛？網(wǎng) 店的產(chǎn)品是什么？在設(shè)計(jì)上如何體現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的特性并區(qū)別于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？不要用網(wǎng)店經(jīng)營者的目光去審視網(wǎng)店設(shè)計(jì)，而應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度去考慮。在設(shè)計(jì) 上要把產(chǎn)品的特色和網(wǎng)店的特色一目了然的顯示出來。一個(gè)沒有個(gè)性的人不會(huì)被人記住，而一個(gè)有鮮明個(gè)性的人往往讓人過目不忘，給自己網(wǎng)店一個(gè)新面目吧，首先 讓消費(fèi)者記住。
2.產(chǎn)品多樣化更有利于提高轉(zhuǎn)化率
調(diào)查表明，提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率。因 此，產(chǎn)品特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，消費(fèi)者的興趣就越高，購買欲望也更強(qiáng)烈。如果你有數(shù)量眾多的產(chǎn)品信息，請(qǐng)盡量多的讓商品出現(xiàn)在你的網(wǎng)店上， 如果不夠多，店長們可以試試代銷其他店的一些商品，有顧客購買時(shí)，可以隨時(shí)調(diào)貨。
3.在線客服工具隨時(shí)為網(wǎng)購者排憂解難
在產(chǎn)生購買欲望的同時(shí)，網(wǎng)店有沒有提供在線咨詢方面的支持？消費(fèi)者肯定不希望他咨詢的時(shí)間，找不到網(wǎng)店的工作人員，當(dāng)然，你也可以主動(dòng)出擊，向消費(fèi)者發(fā)出邀請(qǐng)，幫助用戶解決遇到的問題。記住：請(qǐng)保持網(wǎng)店在線溝通工具的暢通無阻。
4.促銷帶動(dòng)推廣效果，更能提升轉(zhuǎn)化率
用戶已經(jīng)產(chǎn)生購買欲望的情況下，如何把顧客牢牢的抓住？很多事實(shí)表明，大多人去超市購物回來后，都會(huì)不自覺的買一些自己并不需要的打折的東西回來。如果消費(fèi)者打算購買商品，店長是不是能夠施加一點(diǎn)小恩小惠，這樣消費(fèi)者購買起來是不是更容易呢？
5.進(jìn)行二次營銷引導(dǎo)老客戶進(jìn)行二次消費(fèi)
維護(hù)一個(gè)老客戶的成本比開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是低很多的，你有 沒有對(duì)你的老客戶進(jìn)行有效的推廣呢？老客戶因?yàn)樵谀愕木W(wǎng)店有過消費(fèi)經(jīng)歷，因此對(duì)你網(wǎng)店的購物流程丶商品信息相對(duì)都比較熟悉，對(duì)你的網(wǎng)店信任感也會(huì)更強(qiáng)烈。 有打折時(shí)，你要第一個(gè)想到老客戶，要有一套完整的會(huì)員機(jī)制，有沒有通過積分丶贈(zèng)送等方式吸引老客戶再次光臨，因?yàn)閷?duì)老客戶進(jìn)行二次營銷是重中之重。
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