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京東商家要怎么看工單是否達標？

京東商家要怎么看工單是否達標？京東商家要怎么看工單是否達標？

提問者：不是山谷 1回答 瀏覽數(shù)：1822 提問時間：2023-11-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
好大一坨飯

好大一坨飯 2023-11-22

先在工單明細列表里查看工單是否完結(jié)，如果完結(jié)則代表達標，否的話再看是否遵時回復(fù)，是否轉(zhuǎn)糾紛，商智看板鏈接https://sz.jd.com/szweb/sz/view/serviceAnalysis/negativeService.html，路徑：服務(wù)-違規(guī)服務(wù)分析-交易糾紛-工單自主完結(jié)率。

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