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當前有哪些場景支持我的小紅書店鋪申訴呢？

當前有哪些場景支持我的小紅書店鋪申訴呢？怎么發起申訴呢？

提問者：起名字太難了 1回答 瀏覽數：1200 提問時間：2023-11-22 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

夏日么么涼

夏日么么涼 2023-11-23

目前服務分、曬單筆記、評分評價、自主客服數據考核和發布或推送第三方信息等均支持店鋪申訴哦，申訴方式有2種：

1、  若店鋪收到平臺違規處罰調查單通知，可通過【商家管理后臺】-【店鋪】-【店鋪管理】-【違規管理】-【店鋪違規】界面，查看對應違規處罰單和發起對應申訴

2、  若店鋪對服務分、曬單筆記、評分評價、自主客服數據考核存在異議，可通過【商家管理后臺】進線商家客服，說明申訴具體類型和提供相關舉證材料，由商家客服代為發起申訴


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